حبیب احمدی در مراسم گرامیداشت روز روابط عمومی و ارتباطات با ادای احترام به مقام شامخ شهدا و تبریک این روز، به تبیین جایگاه و نقش روابط عمومی در سازمانها پرداخت و اظهار کرد: روابط عمومی ویترین سازمان، سیستم تنفسی، قلب تپنده و آینه تمامنمای یک مجموعه است.
وی افزود: اگر ویترین یک سازمان شکسته شود، شیشههای آن به پای همان سازمان میریزد؛ اگر سیستم تنفسی دچار مشکل شود، سازمان خفه خواهد شد و هوای آلوده بیاعتمادی در آن جریان پیدا میکند. همچنین اگر قلب از کار بیفتد، سایر اعضای بدن نیز از کار میافتند و اگر آینه بشکند، تصویر کاملی از سازمان به جامعه منتقل نخواهد شد؛ بنابراین مدیران باید مراقب این آینه تمامنما باشند.
روابط عمومی؛ مترجم دشوار حقیقت
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان اردبیل با اشاره به رسالت اصلی روابط عمومی بیان کرد: روابط عمومی مترجم دشوار حقیقت است و این ترجمه باید به گونهای انجام شود که هم برای مدیران و هم برای مردم قابل فهم و در عین حال قابل باور باشد.
احمدی تصریح کرد: روابط عمومی باید بتواند پیش از وقوع بحران، آن را مدیریت کند و در عین حال صدای بیصدای مخاطبان را بشنود.
وی با تأکید بر اهمیت اعتماد مدیران به روابط عمومی گفت: اگر مدیران به روابط عمومی اعتماد نکنند، رسانههای غیررسمی برای سازمانها تصمیم خواهند گرفت. در شرایطی که دروغ گاهی سریعتر از حقیقت منتشر میشود، وظیفه روابط عمومیها این است که موتور جستوجوی حقیقت باشند، نه بوق تبلیغات.
چالشهای روابط عمومی در ساختار اداری
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان اردبیل در ادامه به برخی چالشهای موجود در حوزه روابط عمومی اشاره کرد و گفت: نگاه ابزاری به روابط عمومی، خفه شدن خلاقیتها در نطفه و عدم باور برخی مدیران به اهمیت استراتژیک این حوزه از جمله مهمترین موانع در مسیر فعالیت حرفهای روابط عمومیهاست.
وی افزود: روابط عمومی مهندسی اعتماد است و مهمترین کارکرد آن ایجاد سرمایه اجتماعی برای سازمان محسوب میشود؛ زیرا اعتماد مخاطب کالایی نیست که بتوان آن را خرید یا کپی کرد، بلکه سرمایهای ارزشمند در فضای ارتباطی جامعه است.
ضرورت تقویت ساختار و امکانات روابط عمومی
احمدی با اشاره به مشکلات ساختاری این حوزه اظهار کرد: نبود چارت تشکیلاتی مناسب، حجم بالای کار و تعدد وظایف از جمله مسائل جدی روابط عمومیهاست. بر اساس اعلام شورای اطلاعرسانی دولت، حداقل ۱۴۳ وظیفه برای روابط عمومیها تعریف شده، اما در بسیاری از دستگاهها با کمبود نیروی انسانی متخصص و مجرب مواجه هستیم.
وی همچنین به مشکلات بودجهای در این حوزه اشاره کرد و گفت: بودجه سه در هزار که برای روابط عمومیها در نظر گرفته شده، در عمل در اختیار این بخش قرار نمیگیرد و حتی برای تأمین ابتداییترین تجهیزات ارتباطی و اطلاعرسانی نیز با محدودیت مواجه هستیم.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان اردبیل در پایان بر ضرورت تأمین تجهیزات فنی و سمعی و بصری، برگزاری آموزشهای تخصصی برای حرکت به سمت روابط عمومی هوشمند و بهرهگیری از ظرفیت هوش مصنوعی و همچنین اجرای پیوست رسانهای در برنامههای سازمانی تأکید کرد و ابراز امیدواری کرد با رفع این چالشها، جایگاه واقعی روابط عمومی در ساختار سازمانها بیش از پیش تقویت شود.
